Política de privacidad

Política de Privacidad de Datos

Introducción

En LomoLindo, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales de nuestros usuarios cuando:

  • Se registran en nuestro sitio web.
  • Realizan una compra.
  • Se suscriben a nuestro boletín informativo.
  • Participan en encuestas o promociones.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago.

Uso de los Datos Personales

Utilizamos los datos personales de nuestros usuarios para:

  • Procesar y completar pedidos.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Enviar boletines informativos y promociones (con el consentimiento del usuario).
  • Mejorar nuestros productos y servicios.

Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Uso de tecnologías de encriptación.
  • Acceso restringido a los datos personales.
  • Capacitación de empleados en el manejo adecuado de los datos personales.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Cancelar sus datos personales.
  • Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de contacto@lomolindo.com

Compartición de Datos Personales

No compartimos los datos personales de nuestros usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para procesar un pedido (por ejemplo, con proveedores de servicios de pago y envío).
  • Cuando lo exija la ley.
  • Con el consentimiento explícito del usuario.

Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a través de contacto@lomolindo.com