Términos del servicio

Términos del Servicio

1. Introducción

Bienvenido a LomoLindo. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

2. Información del Vendedor

  • Nombre de la Empresa: LomoLindo
  • Dirección: Ciudad de México, Roma Norte
  • Correo Electrónico: contacto@lomolindo.com
  • Teléfono: +525575311411

3. Uso del Sitio Web

  • Acceso y Uso: El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso.
  • Cuenta de Usuario: Para realizar compras, es posible que necesites crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Productos y Precios

  • Descripción de Productos: Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas, actuales o libres de errores.
  • Precios: Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

5. Pedidos y Pagos

  • Proceso de Pedido: Al realizar un pedido, aceptas proporcionar información veraz y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.
  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, debido y Paypal. El pago debe completarse antes del envío del pedido.

6. Envío y Entrega

  • Política de Envío: Ofrecemos envíos a todo México. Los costos de envío y los plazos de entrega se calcularán al momento de la compra.
  • Seguimiento de Envío: Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Devoluciones: Los clientes pueden solicitar la devolución de productos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los empaques y accesorios originales.
  • Proceso de Devolución: Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
  • Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Los costos de envío originales no son reembolsables.

8. Protección de Datos Personales

  • Privacidad: Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

9. Propiedad Intelectual

  • Derechos de Autor: Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de LomoLindo y/o las empresas propietarias de cada marca comercializada y está protegido por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.
  • Uso Prohibido: No se permite el uso no autorizado del contenido del sitio web, incluyendo la reproducción, distribución, modificación o exhibición sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

  • Exclusión de Garantías: El sitio web y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento del sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en el mismo.
  • Limitación de Daños: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio web o productos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
  • Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México

12. Contacto

Para cualquier consulta o asistencia adicional, los clientes pueden contactarnos a través de contacto@lomolindo.com

 

Descuentos

1. Objetivo Establecer claramente los términos y condiciones para el uso de promociones y descuentos en LomoLindo, con el fin de proteger tanto los intereses de los consumidores como la integridad financiera y la reputación de la empresa, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2. Alcance Esta política aplica a todos los consumidores que realicen compras o transacciones comerciales en LomoLindo utilizando descuentos o promociones ofrecidas por la empresa en cualquiera de sus plataformas o establecimientos.

3. Condiciones Generales de los Descuentos

  • Todos los descuentos son personales e intransferibles, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

  • Las promociones y descuentos tienen un periodo de vigencia específico, claramente señalado en la oferta respectiva.

  • Cada promoción especificará claramente los productos o servicios incluidos y excluidos, así como la existencia de algún límite de cantidad por consumidor.

  • Los descuentos no podrán acumularse con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa por parte de LomoLindo.

4. Protección ante Fraudes y Abusos

  • LomoLindo se reserva el derecho de cancelar cualquier descuento o promoción si detecta un uso fraudulento o indebido del mismo.

  • Queda prohibida la reproducción no autorizada, venta o distribución de cupones o códigos de descuento emitidos exclusivamente por LomoLindo.

  • Se implementarán controles de seguridad para prevenir el abuso o explotación indebida de promociones.

5. Transparencia y Claridad

  • Toda promoción o descuento será comunicado de manera clara, veraz y comprobable, conforme al artículo 7 de la LFPC.

  • Los consumidores podrán consultar en todo momento las condiciones detalladas de cada promoción vigente directamente en el sitio web de LomoLindo.

6. Modificaciones y Cancelaciones

  • LomoLindo podrá modificar o cancelar promociones vigentes por razones de fuerza mayor, seguridad, errores técnicos o circunstancias que pongan en riesgo la operación o la reputación de la empresa, notificando oportunamente a los consumidores afectados.

  • En caso de cancelación de una promoción previamente anunciada, se brindará información clara y oportuna a los consumidores.

7. Atención al Consumidor

  • En caso de dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre cualquier promoción o descuento, los consumidores podrán comunicarse directamente con LomoLindo a través de los canales oficiales establecidos para la atención al cliente.

  • Todas las reclamaciones serán atendidas conforme lo dispone la LFPC, procurando siempre la satisfacción del consumidor en la medida de lo razonable y posible.

8. Cumplimiento Legal

  • Esta política se fundamenta y ajusta en todo momento a la Ley Federal de Protección al Consumidor, asegurando la protección y respeto de los derechos del consumidor.

9. Actualización y Vigencia

  • La presente política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios regulatorios o comerciales. Los consumidores serán informados oportunamente de cualquier cambio relevante.

Al utilizar cualquier descuento o promoción ofrecida por LomoLindo, el consumidor acepta plenamente las condiciones establecidas en esta política.